WINKELWAGEN

Bestelprocedure

In de categorieën hiernaast vindt u de producten. Vervolgens kiest u de producten die u wilt aanschaffen door op de 'bestellen' button te klikken. Hier kunt u de verschillende opties aangeven zoals kleur, tekst en lettertype. Selecteer het gewenste aantal en klik op 'toevoegen'. Het product is nu toegevoegd aan het winkelwagentje. U kunt nu verder winkelen om meer producten toe te voegen of afrekenen.

Terugkerende klanten kunnen nu inloggen, nieuwe klanten maken een nieuwe account aan. Hierdoor kunt u uw bestelling volgen en is het bestellen in de toekomst gemakkelijker.

In het volgende scherm kunt u een kortingscode invullen. Daarnaast kunt u het verzendadres aangeven, standaard is dit hetzelfde als het factuur adres. Moet het pakket ergens anders worden bezorgd dan kunt u dat hier aangeven. In de volgende stap ziet u de verzendkosten, deze zijn automatisch berekend aan de hand van de grote / het gewicht van uw bestelling. In het laatste scherm kunt u nog een opmerking toevoegen aan de bestelling, vervolgens wordt de bestelling bevestigd.

Onze producten worden doorgaans in 2 - 3 werkdagen verzonden.

Verzendkosten

Het tarief voor de verzending wordt automatisch berekend aan de hand van de producten die u besteld.

Over de verzendkosten wordt geen BTW berekend.

* XL zending betreft 1 zitzak / hondenmand
** XXL zendingen zijn 2 of meer zitzakken / hondenmanden
*** Gratis verzending boven €75,- geld alleen voor bestellingen geleverd binnen Nederland.

YoYo Pets is begaan met het milieu en maakt daarom veelal gebruik van gebruikte dozen.
Meer informatie over onze inzet voor een beter milieu leest u op de pagina YoYo Pets en het milieu.  

Betaalmethoden

De klant kan kiezen uit twee betalings mogelijkheden bij YoYo Pets.

Betalen via Multisafepay (iDeal) MultiSafePay is een betalingspartner waar u met registratie eenvoudig via iDeal kan betalen bij YoYo Pets. Door te kiezen voor MultiSafePay weten we zeker dat de transacties veilig en soepel verlopen. Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Kijk voor meer informatie op de website van iDEAL.

PayPal Met PayPal betalen kan ook bij YoYo Pets. PayPal is een internationaal geaccepteerde betaal mogelijkheid. PayPal is onderdeel van eBay en wordt dan ook ontzettend veel gebruikt voor betalingen op eBay en Marktplaats. Betalen met PayPal is bij YoYo Pets mogelijk, wel berekenen we een kleine toeslag van 3,75% over het te betalen bedrag. Dit zelfde percentage wordt ons in rekening gebracht. Voor deze extra kosten krijg je wel een kopersbescherming. Meer informatie over de veiligheid van PayPal vindt je hier.

Annuleren & Retourneren

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kostenloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien YoYoPets reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Retourneren/afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 7 werkdagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van levering. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen ongebruikt en in de originele verpakking geretourneerd worden.

Wilt u de gehele bestelling retourneren? Reeds in ontvangst genomen artikelen dient u terug te sturen naar onderstaand retouradres. YoYoPets zal de gehele aankoopsom, inclusief de berekende verzendkosten aan u terugstorten. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor uw rekening.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort. Verzendkosten worden in dat geval niet gerestitueerd.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen schriftelijk aan YoYoPets kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail of post. U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan YoYoPets heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald.

Retouradres:

YoYoPets
Ravenswade 54 bis
3439 LD Nieuwegein