WINKELWAGEN

Alle producten worden door YoYo Pets in eigen beheer geproduceerd. Het productie proces is arbeidsintensief, om een idee te geven hoe onze producten worden voorzien van een naam, hier een beknopte uitleg.

De bestelling

Een bezoeker besluit tot aanschaf over te gaan en meld zich aan als klant van YOYO. Tijdens het bestellen stelt de bezoeker het product samen kiest de kleuren, opdruk en het lettertype. Zodra de bestelling is bevestigd komt de bezoeker uit bij de geselecteerde betalingspagina. Ondertussen is er bij YOYO een e-mail met de bestelling binnengekomen. Zodra de betaling is voldaan is de bestelling definitief en zal de bestelling in behandeling worden genomen.

Productie

Doorgaans zijn alle producten op voorraad en kan er begonnen worden aan de productie. YOYO gebruikt meerde technieken om het product te voorzien van de gekozen naam. 
Voor harde materialen wordt gebruikt gemaakt van speciaal plak vinyl, voor zachte materialen wordt gebruik gemaakt van een poli-flex bedrukking. Op de computer wordt het ontwerp volgens de opgegeven gegevens vormgegeven. Het ontwerp wordt op een digitaal aangestuurde snijmachine uitgesneden. Bij zacht materiaal wordt het ontwerp vervolgens onder hoge druk met hitte op het product gedrukt. Na dit proces krijgt het product de tijd om af te koelen. Het product is klaar! Bij een harde ondergrond wordt het ontwerp geplakt om vervolgens ook kort verhit te worden. De opdruk op harde materialen blijven altijd op het product liggen en zijn te verwijderen, echter bij normaal gebruik is het niet denkbaar dat het los raakt. Het gebruikte vinyl is van de hoogste kwaliteit en hetzelfde als wat gebruikt wordt voor belettering van auto’s en bewegwijzering.

We hebben een korte video gemaakt over de productie van een zitzak. Deze techniek is ook van toepassing op de halsbanden.

Verzending

Zodra het product af is en door onze strenge kwaliteitseisen is gekomen wordt het ingepakt in een milieuvriendelijke verpakking. Zodra het pakket bij TNT is ontvangt de klant per e-mail de track&trace code om het pakket te kunnen volgen. Doorgaans wordt het product de dag erna door de TNT postkoerier aangeboden. Is de klant onverhoopt niet thuis probeert TNT het de dag daarna weer. Mislukt ook deze tweede poging dan ligt het pakketje voor u klaar bij het postkantoor.

Tevreden klant of een klacht?

Ondanks dat YoYo Pets er alles aan doet om het product in perfecte staat bij de klant te bezorgen kan er natuurlijk altijd onverhoopt wat mis gaan. Mocht de klant om wat voor een reden dan niet tevreden zijn met de service of kwaliteit van YoYo Pets dan horen wij dit graag, zodat we het probleem kunnen oplossen.

We horen ook graag wat van tevreden klanten, foto’s van het product en een kleine ervaring met het bestellen bij YoYo Pets wordt zeer op prijs gesteld. Het is leuk om te horen hoe het bevallen is om te kopen bij YoYo Pets. Mogen wij deze ervaring gebruiken voor op de website zullen we dit belonen met een kortingscode voor een vervolg aanschaf.